A Black Friday de 2024 promete ser uma das maiores de todos os tempos, com projeções de crescimento de até 15% nas vendas online e ticket médio em alta para categorias como Eletrônicos, Moda, Casa, UD e Beleza. No ano passado, os marketplaces representaram mais de 70% das transações digitais do período de Black Friday, consolidando-se como canais indispensáveis para quem quer escalar as vendas em um curto período.
Para aproveitar essa onda de crescimento, preparamos algumas dicas que podem fazer a diferença:
- Otimize seus Produtos para SEO de Marketplaces: Pesquisas indicam que 80% das vendas em marketplaces são impulsionadas por produtos bem ranqueados. Crie títulos assertivos, faça pesquisas dos termos chaves mais usados na sua categoria e produto e os use na descrição e no campo modelo(Mercado Livre), tenha boas fotos, com a resolução e tamanho indicados para cada plataforma.
- Invista em Publicidade Dentro da Plataforma: Durante a Black Friday, a concorrência aumenta. Investir em anúncios dentro do marketplace pode melhorar seu posicionamento e aumentar a visibilidade, especialmente nos produtos de maior margem. Se prepare, para já no começo de novembro, começar a investir em ADS nos produtos que separou como destaque para o período do evento.
- Prepare seu time de atendimento e SAC: Em 2023, um em cada quatro consumidores afirmou que o atendimento pós-venda foi crucial para fidelização. Tenha um time preparado para tirar dúvidas nas perguntas, agir rapidamente para soluções de problemas e principalmente fazer um excelente trabalho no pós-vendas.
- Ofereça Descontos Reais e Frete Competitivo: O consumidor não pode ficar com a sensação de “enrolação”. Ofereça ofertas realmente vantajosas e negocie fretes para que o custo não seja um empecilho para o fechamento. Assim a possibilidades de grande giro e volume, mesmo que sua margem fique um pouco menor.
💡 DICA BÔNUS: Crie combos e kits personalizados – estratégias que podem aumentar o ticket médio em até 30%! Os consumidores estão dispostos a investir em ofertas com mais valor agregado.
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