O comércio eletrônico está em constante evolução, e as compras ‘não planejadas’ têm se mostrado um fenômeno surpreendente. Segundo uma pesquisa da Criteo, no primeiro trimestre de 2023, impressionantes 84% dos brasileiros relataram ter realizado compras online ‘não planejadas’ após serem impactados por anúncios em plataformas de e-commerce. Essa pesquisa, que contou com mais de 1.000 consumidores brasileiros, também revelou que 64% dos entrevistados compraram produtos que conheceram pela primeira vez enquanto navegavam em sites de varejistas de e-commerce.
O Envolvimento do Consumidor em Toda a Jornada de Compra:
Essas compras não planejadas demonstram o enorme potencial para sites de e-commerce gerarem receitas de publicidade além de seu negócio principal de varejo. Além disso, essa estratégia possibilita que marcas alcancem e envolvam os consumidores em todas as etapas da jornada de compra, tornando cada contato com a marca uma oportunidade única de venda.
O Poder da Publicidade Personalizada:
Segundo a pesquisa, diferentes fatores motivam essas compras surpreendentes. Cerca de 47% dos entrevistados foram influenciados por promoções anunciadas, enquanto 28% atribuíram suas decisões de compra ao fato de que o produto atendeu às características que buscavam. Além disso, 20% destacaram a qualidade do próprio anúncio online como fator determinante em suas compras. Isso reforça a importância da publicidade personalizada e relevante, capaz de conquistar o interesse do consumidor em cada estágio do processo.
O Futuro da Publicidade no E-commerce:
Com o afastamento dos cookies de terceiros, a publicidade personalizada passa a depender cada vez mais dos dados sendo executados em ambientes próprios. Nesse cenário, estratégias inovadoras, como a retail media, emergem como uma tática de liderança, permitindo que marcas e varejistas online estabelecidos utilizem seus próprios dados para gerar novos fluxos de receita através da venda de anúncios para outras marcas em suas plataformas de e-commerce.
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